环球观焦点：【能力提升年】零距离用“大白话”讲清“大政策”

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来源：北京昌平时间：2023-05-22 16:02:31

(资料图片仅供参考)

为进一步提升参保群众，对医保政策的知晓度，连日来，区医保局积极拓宽政策培训半径，全力提高服务群众专业能力，服务对象从传统的面对镇（街）便民服务中心、辖区参保企业、定点医药机构扩展到基层社区（村），实现面对面、零距离，为参保群众释疑解惑。

医保政策

近日，区医保局送政策下社区活动走进城北街道一街社区，南口镇龙虎台、七间房等社区（村），为群众带去通俗易懂的医保知识。

活动现场，工作人员结合医保相关政策以及电子医保凭证使用过程中出现的各种疑难问题，用图文并茂的形式进行演示，并手把手教市民操作国家医保服务平台APP、北京医保微信公众号、国家异地就医备案微信小程序等各种便民软件应用，为大家提供便捷服务。

工作人员还为参加活动的市民，发放医保政策相关宣传材料，并与参保群众面对面用“大白话”详细讲解了大家最关心的个人账户家庭成员共济如何操作、如何自行修改定点医院、个人账户密码如何修改等相关问题，既为政策增添了一抹烟火气，也让大家都能听得懂、记得住、用得上。

接下来，区医保局将持续开展医保政策进社区系列活动，真正将医保政策和服务送到群众家门口，不断提升群众的满意感、获得感。

图/文王宇崎

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